বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজসম্পদ মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, গ্রাহক পর্যায়ে জুন মাসে অন্যান্য মাসের তুলনায় অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের অভিযোগের বিষয়ে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে। মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, বিদ্যুৎ গ্রাহকদের হয়রানি লাঘব করতে এবং সঠিক বিলিং নিশ্চিত করতে যথাযথ তদারকি করা হবে।
বিদ্যুৎ বিভাগের এক বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, বিভিন্ন সূত্র থেকে অভিযোগ এসেছে যে, জুন মাসে বিদ্যুতের বিল অন্যান্য মাসের তুলনায় অস্বাভাবিকভাবে বেশি এসেছে। এই পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের সুবিধার্থে বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা ও কোম্পানিসমূহকে অতিরিক্ত বিলের বিষয়টি পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের জন্য নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।
মন্ত্রণালয় আরও জানিয়েছে, গ্রাহকরা চাইলে সরাসরি তাদের বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা বা হটলাইনের মাধ্যমে অতিরিক্ত বিল সংক্রান্ত বিষয়গুলো জানতে এবং সমাধান করতে পারবেন। এই পদক্ষেপের মাধ্যমে গ্রাহকদের আর্থিক সুবিধা নিশ্চিত করার পাশাপাশি বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা বজায় রাখা হবে।
বিদ্যুৎ মন্ত্রণালয় বলেছে, গ্রাহকদের অভিযোগ মনোযোগ দিয়ে পর্যবেক্ষণ করা হচ্ছে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে অতিরিক্ত বিলের সমস্যা সমাধান করা হবে। এ পদক্ষেপ দেশজুড়ে গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতে সহায়ক হবে এবং বিদ্যুৎ বিতরণ ব্যবস্থার দক্ষতা বাড়াবে।
সংক্ষেপে, জুন মাসের অতিরিক্ত বিল নিয়ে গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ ও সমস্যার সমাধানে বিদ্যুৎ বিভাগ দ্রুত কার্যকর পদক্ষেপ নেবে, যাতে গ্রাহকরা বৈদ্যুতিক সেবায় সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা পান।
